Przejdź do treści
kuligzakopane.com Wróć na stronę

Regulamin serwisu rezerwacji kuligów

Wersja 2026-10 · serwis kuligzakopane.com

1. Kto jest kim

  1. Usługodawca (Serwis) — Michał Petr, e-mail [email protected]. Usługodawca prowadzi serwis kuligzakopane.com i przyjmuje rezerwacje kuligów.
  2. Organizator — organizator kuligu wskazany przy potwierdzeniu rezerwacji. Organizator samodzielnie i na własną odpowiedzialność realizuje kulig: transport, przejazd saniami, biesiadę i oprawę muzyczną.
  3. Klient — osoba, która przez Serwis rezerwuje termin kuligu dla siebie lub dla grupy.
  4. Usługodawca nie jest organizatorem kuligu. Umowę o realizację kuligu Klient zawiera z Organizatorem; Usługodawca pośredniczy w jej zawarciu.

2. Na czym polega usługa rezerwacji

  1. Usługa rezerwacji obejmuje: przyjęcie rezerwacji przez formularz w Serwisie, potwierdzenie jej Klientowi i przekazanie Organizatorowi danych potrzebnych do realizacji kuligu. Potwierdzenie z numerem rezerwacji Klient widzi na ekranie zaraz po wysłaniu formularza. Jeżeli Klient poda adres e-mail, dostaje potwierdzenie także e-mailem.
  2. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne. Serwis nie pobiera żadnych płatności — całą cenę kuligu Klient płaci Organizatorowi na miejscu.
  3. Informacje o przebiegu kuligu, strefie odbioru i cenach pochodzą od Organizatora i są publikowane w Serwisie w jego imieniu.
  4. Do korzystania z Serwisu wystarcza urządzenie z aktualną przeglądarką internetową, dostęp do internetu i numer telefonu.
  5. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w tym podawanie cudzych danych bez zgody osoby, której dotyczą.

3. Jak przebiega rezerwacja

  1. W formularzu Klient wybiera dzień i godzinę startu, podaje liczbę osób (dorośli, dzieci, dzieci do 3 lat), miejsce odbioru, imię i numer telefonu (adres e-mail i uwagi — opcjonalnie), akceptuje Regulamin i wysyła formularz.
  2. Wysłanie formularza jest rezerwacją. Serwis potwierdza ją od razu, jeżeli w wybranej godzinie jest co najmniej jedno wolne miejsce — od tej chwili miejsca są zarezerwowane dla Klienta, a rezerwacja jest zawarta. Jeżeli osób jest więcej niż wolnych miejsc, rezerwacja również jest przyjmowana, a Organizator dostawia miejsca.
  3. Przed odbiorem z Klientem kontaktuje się telefonicznie kierowca albo Organizator.
  4. Grupy od 10 osób rezerwują kulig przez formularz w Serwisie na tych samych zasadach co inni Klienci. Dla takich grup Organizator ma ofertę specjalną — po rezerwacji Usługodawca albo Organizator kontaktuje się z Klientem, aby ją przedstawić. Dopóki strony nie ustalą innych warunków, obowiązuje cena podana przy rezerwacji. Grupa może też zapytać o ofertę e-mailem albo SMS-em pod numerem +48 789 290 222.
  5. Liczba miejsc na każdą godzinę startu jest ograniczona; Serwis pokazuje liczbę wolnych miejsc. Rezerwację grupy większej niż liczba wolnych miejsc Serwis przyjmuje, a Organizator zapewnia dodatkowe miejsca albo proponuje inną godzinę.

4. Cena kuligu

  1. Ceny kuligu podane w Serwisie są cenami brutto w złotych polskich, ustalonymi przez Organizatora.
  2. Całą cenę Klient płaci Organizatorowi gotówką na miejscu, przed rozpoczęciem kuligu. Serwis nie pobiera opłat.

5. Zmiana terminu i rezygnacja Klienta

  1. Klient może bezpłatnie zmienić termin albo zrezygnować. Prosimy o informację jak najwcześniej — SMS-em pod numer +48 789 290 222 albo na adres [email protected], z numerem rezerwacji.

6. Odwołanie kuligu przez Organizatora

  1. Organizator może odwołać albo przerwać kulig, jeżeli jego realizacja zagrażałaby bezpieczeństwu ludzi lub zwierząt — w szczególności z powodu warunków pogodowych (silny wiatr, oblodzenie, intensywne opady, odwilż), stanu trasy albo zdarzeń losowych.
  2. Sposób realizacji kuligu przy braku śniegu Organizator przekazuje Klientowi najpóźniej w rozmowie telefonicznej przed odbiorem.
  3. W razie odwołania kuligu Klient może wybrać nowy termin; Klient nie ponosi z tego tytułu żadnych kosztów.
  4. O odwołaniu Klient jest informowany telefonicznie niezwłocznie po podjęciu decyzji przez Organizatora.

7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Kulig jest usługą związaną z wypoczynkiem i rozrywką, realizowaną w oznaczonym dniu. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do takich usług, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia.
  2. Niezależnie od powyższego Klientowi przysługują uprawnienia z punktów 5 i 6 Regulaminu, które są dla niego korzystniejsze niż brak prawa odstąpienia.
  3. Postanowienia tego punktu dotyczą konsumentów oraz osób fizycznych prowadzących działalność, którym ustawa przyznaje uprawnienia konsumenta.

8. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca odpowiada za prawidłowe wykonanie usługi rezerwacji: przyjęcie rezerwacji, jej potwierdzenie i przekazanie Organizatorowi.
  2. Za realizację kuligu — w tym bezpieczeństwo uczestników, stan sań i zaprzęgu, transport, wyżywienie i zgodność przebiegu z opisem — odpowiada Organizator.
  3. Napoje alkoholowe, jeżeli są elementem biesiady, podaje Organizator wyłącznie osobom pełnoletnim.
  4. Dzieci uczestniczą w kuligu pod opieką dorosłych.
  5. Kulig wraz z dojazdem trwa krócej niż 24 godziny i nie obejmuje noclegu.

9. Reklamacje

  1. Reklamację dotyczącą usługi rezerwacji Klient składa na adres [email protected]. Usługodawca odpowiada w ciągu 14 dni.
  2. Reklamację dotyczącą przebiegu kuligu Klient składa Organizatorowi. Może ją też złożyć Usługodawcy, który niezwłocznie przekaże ją Organizatorowi i poinformuje o tym Klienta.
  3. Reklamacja powinna zawierać numer rezerwacji, opis zastrzeżeń i oczekiwany sposób załatwienia sprawy.

10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Klient będący konsumentem może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej oraz mediacji prowadzonej przez wojewódzki inspektorat Inspekcji Handlowej.
  2. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne dla obu stron.

11. Dane osobowe

  1. Administratorem danych podanych w formularzu jest Usługodawca. Imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail (jeśli został podany), liczbę osób, termin, miejsce odbioru i uwagi Usługodawca przekazuje Organizatorowi w celu realizacji kuligu.2. Szczegóły, w tym informacje o plikach cookies i narzędziach pomiaru, zawiera Polityka prywatności.

12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem kuligzakopane.com/regulamin/ w formie, która pozwala go zapisać i wydrukować.
  2. Do rezerwacji stosuje się Regulamin w brzmieniu z chwili jej złożenia (akceptacji w formularzu).
  3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na rezerwacje już przyjęte.
  4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.